Versand und Rückgabe

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet; Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen gehen am nächsten Werktag in Produktion. Alle Produkte werden auf Bestellung im Atelier des Unternehmens gefertigt, innerhalb von 1 bis maximal 14 Werktagen ab Bestellbestätigung. Sobald das Paket dem Kurier übergeben wird, wird eine Benachrichtigung per E-Mail versandt.

Die Lieferung erfolgt überall in Rumänien per Sameday — an die angegebene Adresse, in eine easybox oder an eine Abholstelle — in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen ab Versand; in Stoßzeiten kann es einige Tage länger dauern. Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

Eine kostenlose persönliche Abholung der Bestellung im Atelier in Moșnița Veche, Kreis Timiș, ist ebenfalls möglich. Sobald die Bestellung fertig ist, wird eine Benachrichtigung per E-Mail versandt; der Abholtermin wird anschließend telefonisch vereinbart. Die Abholung ist montags bis freitags zwischen 10:00 und 18:00 Uhr möglich.

Gemäß der Eilverordnung Nr. 34/2014 kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen widerrufen — auch schon vor der Lieferung, ab Bestellaufgabe. Auf Bestellung gefertigte Kleidungsstücke in Standardgrößen behalten dieses Recht in vollem Umfang; die gesetzliche Ausnahme betrifft nur auf Wunsch des Verbrauchers personalisierte Artikel und entsiegelte Produkte, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.

Der Widerruf kann über das Online-Formular erklärt werden — der Link „Vertrag hier widerrufen“ unten auf der Website, mit sofortiger Bestätigung per E-Mail — oder durch eine eindeutige Erklärung an contact@claudiasimona.com. Die Produkte sind anschließend, im erhaltenen Zustand, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung an folgende Adresse zurückzusenden: Str. Viorii nr. 17, camera 3, ap. 2, sat Moșnița Veche, com. Moșnița Nouă, jud. Timiș.

Die Rücksendung ist über die im Online-Formular angebotenen Wege kostenlos — Abholung durch den Sameday-Kurier oder Abgabe in einer easybox mit Rückgabecode — oder durch persönliche Abgabe im Atelier. Wählt der Verbraucher den Versand über einen anderen Kurierdienst, trägt er dessen Kosten. Bei einem mangelhaften, falschen oder beschädigten Produkt gilt die gesetzliche Gewährleistung (Eilverordnung Nr. 140/2021).

Die Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Rücksendepakets, mit derselben Zahlungsmethode wie bei der Bestellung. Die Produkte müssen im erhaltenen Zustand, ungetragen und mit angebrachten Etiketten zurückgesandt werden.

An CA CLASSIC STUDIO S.R.L., Str. Viorii nr. 17, camera 3, ap. 2, sat Moșnița Veche, com. Moșnița Nouă, jud. Timiș, contact@claudiasimona.com:

„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte: [Produkte], bestellt am [Bestelldatum] / erhalten am [Empfangsdatum]. Name des Verbrauchers: [Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift]. Datum: [Datum].“